住房公积金个人住房贷款购房“一件事”是国家和自治区推进“高效办成一件事”的重要内容。梧州市住房公积金管理中心（以下简称“市公积金中心”）自2024年起，坚持高效推动该事项落地实施。随着全区统一的网办线上平台于2025年2月正式开通，贷款申请人可通过广西数字政务一体化平台、智桂通线上平台，足不出户完成贷款申请。为切实提高政策知晓度，让群众畅享便捷高效的一站式服务，市公积金中心多措并举，进一步加大推广宣传工作力度，力促该事项落地见效。

一是坚持部门联动，实现“一次办好”。进一步加强与市住建、民政、自然资源、公安、商业银行、人民银行和税务部门的联动协作，共同打造住房公积金个人住房贷款购房“一件事”联合服务场景，实行申请材料“一端受理、一次提交、多次复用、联动审批、集成服务”，事项申请材料由19份减少至6份，事项申请跑动次数由至少3次减少至1次，事项办理环节由8个减少至3个，事项表单填写要素由48个减少至24个，事项所需材料免提交率达50%。在业务大厅设置“住房公积金个人贷款购房”一件事专窗，为群众提供集成联办专项服务，实现住房公积金个人贷款购房“一次办”。

二是强化推广宣传，线上线下协同发力。通过线上线下“双线”渠道，广泛宣传住房公积金个人住房贷款购房“一件事”政策及办理流程，并通过专项推广活动，有效提高线上平台的使用率。线上充分利用网络平台传播优势，通过官方网站、微信公众号进行广泛宣传，线下则深入社区、街道、商圈等人流量密集区域，通过设置咨询台、发放宣传手册、面对面讲解等方式，扩大政策宣传覆盖面。市公积金中心还组建专业服务小组走进各大楼盘，向楼盘工作人员和购房群众详细讲解贷款购房“一件事”政策通过提前收集整理常见问题和解答话术，确保讲解内容准确、易懂，并利用手机、电脑等设备现场演示，手把手指导购房群众运用广西数字政务一体化、智桂通等官方线上平台申办贷款，对于年龄较大、操作不熟练的购房群众，还专门提供“一对一”服务，耐心指导直至其完全掌握操作方法。

三是优化业务大厅现场导办服务，进一步提升群众办事体验。在业务大厅，市公积金中心专门配备导办人员，经过系统培训，为前来咨询的群众提供精准服务引导，现场快速解答群众关于业务流程和常见疑问，协助群众填写资料、进行线上操作指导。同时，在业务大厅电子显示屏循环播放业务流程演示视频，视频内容从注册登录到提交申请，每个环节均清晰、详尽展示。此外，还在业务大厅显著位置摆放精美的宣传展架，全方位、多角度宣传贷款购房“一件事”的办理路径与新模式，切实帮助群众直观清晰地了解办理步骤。

经持续宣传与推广，为群众提供了更加便捷、高效、优质的住房公积金服务，进一步推动我市住房公积金“高效办成一件事”便民服务提档加速，显著提升群众获得感。截至2025年5月30日，全市已有67笔贷款通过住房公积金个人住房贷款购房“一件事”线上平台成功申请并办理。